INCIDENTEBRASIL
Nubank y Mercado Pago suspenden depósitos y retiros de criptomonedas en Brasil por fallas en proveedores
Ambos bancos digitales interrumpieron las transferencias de activos digitales el 6 de noviembre de 2026 por problemas en proveedores externos. Nubank aseguró que sus activos y datos no fueron comprometidos.
ACTUALIZACIÓN · 06 NOV Nubank y Mercado Pago suspendieron los depósitos y retiros de criptomonedas el 6 de noviembre de 2026 por fallas en proveedores externos, en medio de un ataque confirmado contra Chainalysis. Nubank aclaró que el problema no se originó en su infraestructura y que los activos y datos de los clientes permanecen protegidos.
El 6 de noviembre de 2026, Nubank y Mercado Pago suspendieron temporalmente los depósitos y retiros de criptomonedas para sus clientes en Brasil. En el caso de Nubank, la entidad atribuyó la interrupción a una inestabilidad en un proveedor externo de datos y aclaró que el problema no se originó en su propia infraestructura.
Mercado Pago informó a sus usuarios que detectó una inestabilidad en las operaciones de transferencia de criptomonedas tras un incidente que involucró a un proveedor externo de monitoreo de riesgo y prevención de lavado de dinero. La empresa advirtió que los depósitos podían demorar más de lo habitual, pero aseguró que los valores se acreditarían automáticamente al restablecerse el servicio.
En ambas plataformas, las operaciones de compra y venta de criptomonedas y las transferencias vía Pix continuaron disponibles, mientras que las puntas de entrada y salida hacia la red blockchain quedaron bloqueadas. Ninguna de las dos entidades informó una previsión para el restablecimiento integral de las transferencias.
La interrupción se produjo en medio de un ataque cibernético confirmado contra Chainalysis, empresa de análisis de transacciones con criptomonedas que mantiene una sociedad con Nubank. Las fuentes consultadas no confirmaron oficialmente que ese incidente haya provocado las fallas en los dos bancos digitales.
Cómo ocurrió
- Confirmado
- AtacantesAtaque a ChainalysisConfirmado.
- ChainalysisProveedor de análisis criptoConfirmado.
- SuspensiónDepósitos y retiros de criptoConfirmado.
NubankOperaciones cripto afectadasConfirmado.
Reconstrucción de DUPIN Noticias según lo informado.
¿Hackearon a Nubank? Qué se sabe
Sí. El incidente está confirmado. Ambos bancos digitales interrumpieron las transferencias de activos digitales el 6 de noviembre de 2026 por problemas en proveedores externos. Nubank aseguró que sus activos y datos no fueron comprometidos. Información actualizada al 6 de noviembre de 2026.
ACREDITADO
- Nubank comunicó que los depósitos y retiros de criptomonedas están temporalmente indisponibles por una inestabilidad en un proveedor externo de datos.
- Nubank aseguró que el problema no ocurrió en su infraestructura y que los activos y la información de los clientes permanecen protegidos.
- Mercado Pago informó la suspensión temporal de las transferencias de activos digitales tras un incidente en un proveedor externo de monitoreo de riesgo.
- Ambas entidades mantuvieron disponibles la compra y venta de criptomonedas y las transferencias vía Pix.
- Se confirmó un ataque cibernético contra Chainalysis, empresa de análisis de transacciones con criptomonedas que mantiene una sociedad con Nubank.
SIN VERIFICAR O ABIERTO
- No está confirmado oficialmente que el ataque a Chainalysis haya causado las suspensiones en Nubank y Mercado Pago.
- Mercado Pago no identificó la origen de la falla ni confirmó un ataque contra sus sistemas.
- No se informó una previsión para el restablecimiento integral de las transferencias en ninguna de las dos plataformas.
- No había confirmación de pérdidas de criptomonedas ni de compromiso de datos personales de clientes por estas fallas.
Contexto
Nubank es uno de los mayores bancos digitales de América Latina y opera con criptomonedas en Brasil mediante NuCrypto, que depende de proveedores externos de liquidez, custodia, infraestructura tecnológica y transferencia de activos. Mercado Pago es el banco digital de Mercado Libre y también opera con activos digitales en el país.
La suspensión evidencia la dependencia de las plataformas de infraestructuras centralizadas de custodia, como Paxos, que actúan como intermediarias en la guarda de los activos digitales de los usuarios. Paxos registró problemas en operaciones de depósitos y transferencias el 4 de noviembre de 2026, aunque no hay evidencia suficiente para asociar esa ocurrencia con las suspensiones de Nubank y Mercado Pago.
El episodio ocurre una semana después de que hackers robaran 6.300 millones de dólares de Binance, según reportes del sector, en un contexto de creciente atención sobre la seguridad de los proveedores de infraestructura cripto en la región.
Qué hacer
- Verificá el estado del servicio Consultá los canales oficiales de Nubank y Mercado Pago antes de operar con criptomonedas y evitá intentar transferencias repetidas durante la interrupción.
- Desconfiá de mensajes urgentes Los incidentes en proveedores suelen usarse como gancho para phishing. No hagas clic en enlaces ni compartas contraseñas o códigos de verificación que lleguen por correo, SMS o mensajería.
- Revisá accesos y contraseñas Si usás los mismos datos en varios servicios, cambiá las contraseñas reutilizadas y activá la autenticación de dos factores en las cuentas financieras.
- Documentá tus operaciones Guardá comprobantes de compras, ventas y transferencias para poder reclamar ante la entidad si un depósito demora más de lo habitual en acreditarse.
- Monitoreá movimientos Revisá periódicamente los movimientos de tus cuentas y reportá a la entidad cualquier operación que no reconozcas.
CÓMO SE ELABORÓ Nota de la redacción de DUPIN Noticias, escrita con asistencia de inteligencia artificial a partir de información pública y revisada con reglas editoriales automáticas. Lo que no está verificado se marca como tal. ¿Encontraste un error? Pedí una corrección · Metodología.
